Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken wir dies tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, für Anfragen über Kontaktformulare, für E-Mail- und Telefonkontakte, für Bestellungen, Offerten, Serviceleistungen, Installationen, Reparaturen sowie für weitere geschäftliche Kontakte mit der von Arx Media AG.

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt nach den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes DSG. Das revidierte Datenschutzgesetz ist seit dem 1. September 2023 in Kraft.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kundendaten, Bestelldaten oder technische Nutzungsdaten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

von Arx Media AG
Kirchgasse 30
8706 Meilen
Schweiz

Telefon: +41 44 923 53 63
E-Mail: vonarxmedia@bluewin.ch

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erhalten. Dazu gehören insbesondere:

Kontakt- und Kundendaten
Dazu zählen Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Sprache, Kundennummer, Rechnungs- und Lieferadresse sowie weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, Bestellung oder Geschäftsbeziehung mitteilen.

Vertrags- und Auftragsdaten
Dazu gehören Angaben zu Offerten, Bestellungen, Lieferungen, Installationen, Reparaturen, Serviceaufträgen, Garantiefällen, Rechnungen, Zahlungen und sonstigen geschäftlichen Vorgängen.

Kommunikationsdaten
Wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Brief, persönlich im Geschäft oder über soziale Medien kommunizieren, bearbeiten wir die dabei ausgetauschten Informationen.

Technische Daten bei der Nutzung unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technische Daten anfallen, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Referrer-URL, Geräteinformationen und Cookies.

Zahlungs- und Buchhaltungsdaten
Bei Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen bearbeiten wir die dafür notwendigen Angaben. Zahlungsdaten können je nach Zahlungsart auch durch Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister bearbeitet werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Offerten
Abschluss, Durchführung und Abwicklung von Verträgen
Lieferung, Installation, Reparatur und Service
Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
Kundenbetreuung und Kommunikation
Rechnungsstellung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website
Pflege und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen
Information über unsere Angebote, sofern dies zulässig ist
Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

5. Website, Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.

Wir verwenden Cookies insbesondere, um unsere Website technisch bereitzustellen, sicher zu betreiben, benutzerfreundlich zu gestalten und die Nutzung unserer Website besser zu verstehen.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren oder löschen. Bei deaktivierten Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Falls auf unserer Website Dienste wie Google Analytics, Google Maps, YouTube, Meta-Pixel, Instagram-Einbindungen oder ähnliche Dienste eingesetzt werden, können Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. In diesem Fall gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

6. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail nicht vollständig sicher ist. Senden Sie uns deshalb keine besonders vertraulichen Informationen per unverschlüsselter E-Mail, wenn dies nicht notwendig ist.

7. Social Media

Wir können auf sozialen Medien präsent sein, zum Beispiel auf Facebook, Instagram, LinkedIn oder anderen Plattformen.

Wenn Sie über soziale Medien mit uns interagieren, können sowohl wir als auch die Betreiber der jeweiligen Plattform Personendaten bearbeiten. Für die Datenbearbeitung durch die Plattformbetreiber gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen dieser Anbieter.

Wir bearbeiten Daten aus sozialen Medien insbesondere zur Kommunikation, Kundenbetreuung, Information über unsere Leistungen und zur Pflege unserer Online-Präsenz.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich, gesetzlich erlaubt oder von Ihnen gewünscht ist.

Empfänger von Personendaten können insbesondere sein:

Mitarbeitende der von Arx Media AG
Lieferanten, Hersteller, Importeure und Distributoren
Transport- und Logistikunternehmen
Banken und Zahlungsdienstleister
IT-, Hosting- und Website-Dienstleister
Treuhänder, Buchhaltungs- und Beratungsstellen
Versicherungen
Behörden, Gerichte oder Amtsstellen, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht
Dienstleister für Marketing, Kommunikation oder Analyse, sofern eingesetzt

Diese Dritten bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur im erforderlichen Umfang und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

9. Datenübermittlung ins Ausland

Personendaten können auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder gespeichert werden, insbesondere wenn wir Dienste internationaler Anbieter nutzen.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn der betreffende Staat über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt oder wenn geeignete Garantien bestehen, zum Beispiel Standardvertragsklauseln, vertragliche Zusicherungen oder gesetzliche Ausnahmen.

Bei Diensten von Anbietern mit Sitz oder Infrastruktur im Ausland, insbesondere in den USA oder im Europäischen Wirtschaftsraum, kann eine Datenübermittlung ins Ausland nicht ausgeschlossen werden.

Das Schweizer Datenschutzrecht verlangt bei Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau geeignete Garantien oder eine gesetzliche Ausnahme.

10. Dauer der Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen an der Aufbewahrung bestehen.

Geschäftsunterlagen, Buchhaltungsdaten, Rechnungen und vertragsbezogene Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt werden.

Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, werden gelöscht oder anonymisiert.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unberechtigten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen
die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen
der Bearbeitung von Personendaten zu widersprechen
eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

13. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

von Arx Media AG
Kirchgasse 30
8706 Meilen
Schweiz

Telefon: +41 44 923 53 63
E-Mail: vonarxmedia@bluewin.ch

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.